项目背景
计算机网络技术发展至今，已经达到了一个相当完满的境地，为制造业提供的解决方案也不断地推陈出新并日趋完善。对于大批量的生产成品，如何能够保证其第一时间的入库；对于大订单的客户，如何保证准确及时的出库；对于成千上万种产品，如何在最短的时间内进行盘点。这些问题，恐怕就不能仅仅依靠现有的网络通讯技术来解决了。于是，无线计算机通讯网络的解决方案开始为越来越多的制造企业所关注。事实上，无线网络并没有离开网络的概念，而是计算机网络技术的延伸；是依托于有线网络，对移动点和无法布设网络信号线的应用点的扩展。无线网络通讯技术在解决了操作人员的流动性问题的同时，实现了数据的实时传输。长春均胜汽车零部件工厂，提出无线覆盖的需求，吉林省先达条码信息技术有限公司，通过投标竞价的方式，最后胜出，取得了工厂施工的许可。
解决方案
整个工作区域覆盖的基础上每个无线终端在工厂仓库任何地点无线终端信号达到正常上网的要求，就是信号衰减要控制在-75dBm以上，而且当一个AP死机时其他的AP能够通过放大功率覆盖死机AP覆盖区域，就要将AP统一到无线交换机管理，无线交换机通过对所有AP的实时数据监控可以第一时间刚知道无线网络情况，从而解决整个网络的数据管理和RF计划。无线网络的每一个BSSID内无线终端可以任意的移动，在移动过程中应用程序不中断。
方案描述：该方案中是一个集中式架构，在有有线网络接口的地方安装AP,实现无线覆盖。该方案中所有AP都可通过无线交换机H3C WX3024E进行管理。所以AP集中管理可以批量对AP进行远程配置和升级；可对所有AP上所承载的用户进行访问管理和流量控制等；可根据网络情况实现各个AP之间的负载均衡等；可实现在所有AP覆盖区域内终端在不同的AP间实现快速漫游切换；当某台AP掉电或者与无线交换机断开网络连接时（流浪AP），无线交换机可以自动提高临近AP的输出功率实现功率补偿，使该流浪AP所连接的客户端设备自动连接到临近AP上；所有AP都会被备份交换机接管，不会影响到AP的正常工作。
先达公司的售后服务体系介绍
强大的技术力量和用户支持队伍正是永信公司取得成功的优势所在。而先达公司完善的服务支持体系是确保用户计算机系统顺利实施和运行的可靠保障。先达公司的技术支持与售后服务体系是由客户响应中心、技术支持部等相关部门以及一整套严格定义的流程和制度构成的。
我们公司为客户提供的服务体系包括：技术咨询、用户培训、故障事件响应、系统升级、远程维护等。通过公司的管理规范有效快速为客户提供服务，具体则通过企业内服务规范及文档的建立；服务过程记录；服务监督与投诉；保障公司承诺服务的实现。
作为先达公司对外服务的窗口和客户关系的重要环节，客户服务响应中心将本着用户至上、服务优质、响应及时的原则为我公司的用户提供高效可靠的服务。在人员配备上，我公司选拔有经验、有责任心的员工作为客户服务响应中心的服务提供者及。并通过一整套严格的服务规范和管理条理保障我们所提出的服务理念能够有效的体现和贯彻。
其主要职责：
受理用户服务请求、投诉、一般答疑。对服务请求／投诉按行业、事件的优先级分类，立即与相关部门、原厂家取得联系，确定处理事件的方法并建立服务跟踪卡，监督、跟踪对事件的处理过程。将处理结果文档留存备案。
项目联系人：王剑，赵忠平
响应热线：0431-85948308、15943024979、18404315222
先达公司是一个全面提供信息基础设施的信息技术供应商，技术支持部是先达公司的技术核心部门，其人员是由众多资深工程师组成。具有很强的项目实施和保障能力。
在用户的关键应用出现突发问题时，可以迅速组成紧急维护小组在最短的时间赶往现场，解决用户的问题，以尽可能的减少用户的损失，保障客户的利益。同时根据用户的要求，先达的工程师可以通过网络，对异地用户的系统实施远程维护和调试，从而使我公司的用户享受到最快捷的维护和服务。
n 责任及承诺
(1)吉林省先达条码信息技术有限公司通过从设备的原厂商取得保证和购买相应的服务后，承诺按原厂商提供的保修期(维护期)进行。
(2)在保修期内出现任何由设备缺陷造成的故障，吉林省先达条码信息技术有限公司给予下列响应承诺：对所有设备，当用户提出要求后，我们响应时间表规定的时间内赶赴现场。对于硬件故障，在先达工程师的确认下，及时向原厂商提出更换请求，并立即提供替换设备，不收取额外费用。
(3)由于设备维修和更换有一定时间周期，为了不影响用户的系统的运行和业务的正常开展，切实保障用户的利益，吉林省先达条码信息技术有限公司将为用户提供临时替代设备而不影响用户的使用。
